Annuleringsvoorwaarden
Annuleringsvoorwaarden
Een bezoek aan Elaisa is iets om naar uit te kijken. Soms veranderen plannen. Hieronder lees je wat er geldt.
Annulering
Annuleren kan uitsluitend per e-mail. Bij annulering wordt je boeking niet terugbetaald, maar omgezet naar een latere datum in het lopende jaar, of op jouw verzoek ingewisseld voor een cadeaubon met dezelfde waarde. Die cadeaubon is twee jaar geldig vanaf de datum van uitgifte.
Minder dan 48 uur voor je behandeling of arrangement
Annuleer je binnen 48 uur voor aanvang? Dan worden de volledige kosten aangerekend en kan de boeking niet worden verzet of omgezet naar een cadeaubon. Dit geldt voor de behandeling, het arrangement én het bijbehorende ticket.
Ziekte
Is annulering te wijten aan ziekte? Dan maken we een uitzondering. Stuur ons een medisch attest per e-mail en we zoeken samen naar een oplossing.
Te laat
Kom je later aan dan gepland? De volledige prijs van de behandeling wordt aangerekend, maar we werken enkel de resterende tijd van je afspraak af.
Cadeaubonnen
Een cadeaubon van Elaisa is twee jaar geldig vanaf de datum van uitgifte en wordt niet terugbetaald.