Veelgestelde vragen
Alles wat je wil weten voor je bezoek aan Elaisa, overzichtelijk bij elkaar.
Wanneer is Elaisa open?
Elke dag van 10.00 tot 22.00 uur. Tijdens feestdagen hanteren we aangepaste openingstijden en tarieven.
Wanneer is het restaurant open?
Het restaurant is elke dag open. De keuken werkt van 11.45 tot 21.00 uur.
Is Elaisa open tijdens feestdagen?
Ja, met aangepaste uren: 24 december 2025: 10.00 – 18.00 25 december 2025: 11.00 – 22.00 31 december 2025: 10.00 – 18.00 1 januari 2026: 11.00 – 22.00
Wat kost een dagentree?
€65,00 van maandag tot en met vrijdag, €69,00 op zaterdag en zondag.
Is er een avondtarief?
Ja, elke dag vanaf 17.00 uur. Het avondtarief bedraagt €49,00 op weekdagen en €53,00 in het weekend.
Vanaf welke leeftijd is Elaisa toegankelijk?
Kinderen zijn welkom vanaf 12 jaar. Tot 16 jaar blijven ze steeds onder begeleiding van een volwassene.
Wat moet ik weten als ik zwanger ben?
Zwangerschap en wellness gaan prima samen, zolang je goed luistert naar je lichaam.
Volgende behandelingen zijn mogelijk tijdens de zwangerschap: zwangerschapsmassage (vanaf week 13), skincare behandelingen (met uitzondering van de rituelen), Shirodhara, Energetic Water Experience en cranio-sacrale therapie.
In de sauna kies je best voor een temperatuur tussen 60 en 80 graden, maximaal 10 minuten, op het laagste bankje. Koel daarna rustig af onder een lauwe douche of in de buitenlucht. Dompelbaden vermijd je beter. Warme baden en de whirlpool zijn aangenaam tot maximaal 10 minuten, maar vanaf week 32 laat je ze beter achterwege. Infraroodcabines zijn niet aanbevolen tijdens de zwangerschap.
Nog een aantal praktische tips: Neem regelmatig rust en maak gebruik van onze serene rustruimtes. Drink en eet voldoende. Watertappunten zijn voorzien in de wellness. Twijfel je? Raadpleeg eerst je huisarts of verloskundige.
Meld bij aankomst altijd aan de receptie én de behandelaar dat je zwanger bent. Heb je nog vragen? Stuur een mailtje naar info@elaisawellness.com of bel ons op +32 (0)89 39 09 96.
Kan ik een badjas of handdoeken huren?
Ja, aan de receptie. Een badjas huren kost €12,50, een set handdoeken €9,50. De combinatie badjas en handdoeken kost €19,50.
Zijn er badkledingdagen?
Ja. Elke woensdag en donderdag, de eerste zaterdag en de derde zondag van de maand is badkleding verplicht in alle wellnessfaciliteiten. Op alle andere dagen is badkleding niet toegelaten. Meer info op de badkledingpagina.
Waar moet ik mijn badjas dragen?
De badjas is verplicht doorheen het hele complex.
Kan ik mijn bril meenemen in de sauna?
Vanwege de hoge temperaturen raden we aan je bril op het voorziene rek bij de ingang van de sauna achter te laten. Elaisa aanvaardt geen aansprakelijkheid voor mogelijke schade.
Mag ik mijn gsm of tablet meenemen?
Gsm’s, tablets, laptops en smartbrillen zijn enkel toegelaten bij de receptie. In de rest van het complex zijn ze niet toegestaan, ook omwille van de privacy van andere gasten.
Mag ik mijn eigen tas meenemen in de wellness?
Eigen tassen zijn niet toegelaten in de wellness. Aan de receptie of conciërge leen je een doorzichtige Elaisa-tas.
Moet ik betalen om te parkeren?
Nee, de parking is volledig gratis.
Kan ik mijn elektrische auto opladen?
Op de grote parking van Terhills zijn 30 oplaadpunten beschikbaar.
Mag ik overnachten op de parking met een camper of motorhome?
Overdag parkeren is uiteraard mogelijk. Overnachten op de parking is helaas niet toegestaan. De dichtstbijzijnde opties zijn Camping de Kikmolen, Camping Salamander en een kleine gratis staanplaats bij het kanaal in Oud-Rekem.
Moet ik reserveren?
Ja, reserveren is verplicht en doe je eenvoudig online via de boekingsmodule. Zo ben je zeker van je plek en kunnen we je bij aankomst snel helpen. Wil je ook een massage of behandeling? Reserveer die dan meteen mee.
Zijn er kosten verbonden aan reserveren?
Nee, reserveren is gratis.
Is Elaisa toegankelijk voor mensen met een beperking?
Elaisa is grotendeels rolstoelvriendelijk. Het hoofdgebouw heeft een lift in elke vleugel. In de kleedkamers is een rolstoeltoegankelijke omkleedruimte met douche en toilet voorzien. Rolstoeltoegankelijke toiletten zijn beschikbaar op elk verdiep.
Toegankelijk via de lift: receptie, restaurant, kleedkamers, de drie chakra sauna’s, de Rose Quartz sauna, Laconium en Stoombad, en de ruimte van het Mineraalbad. Het bad zelf heeft een smalle trap met leuning.
In het buitengedeelte zijn de Avatar sauna, het ommuurde zwembad, het gewone zwembad, de ligweide, rustlounges en de meditatieruimte bereikbaar. De Clay sauna en Sunset sauna zijn niet toegankelijk vanwege een lange trap. De Ceremonie sauna is bereikbaar maar heeft 3 kleine treden bij de ingang. De Crystal Shop is niet toegankelijk.
De Elaisa-shuttles zijn niet voorzien op een rolstoel. Een waterbestendige rolstoel is niet beschikbaar.
Kan ik een behandeling reserveren zonder dagentree?
Ja, dat is mogelijk. Neem hiervoor contact op via reservations@elaisawellness.com of bel +32 (0)89 39 09 96.
Kan ik mijn reservatie annuleren?
Ja, met inachtneming van de annuleringsvoorwaarden.
Mag ik zwemmen in het meer?
Nee. Het meer is een niet-bewaakte zone zonder reddingsdiensten, en de dieptes kunnen onvoorspelbaar zijn.
Mag ik eigen eten en drank meenemen?
Nee, eigen consumpties zijn niet toegelaten in het complex. Eten en drinken geniet je in het restaurant. Gratis water is beschikbaar via de waterfonteinen doorheen de wellness.
Kan ik lunchen of dineren bij Elaisa?
Ja. Het restaurant is elke dag open voor gasten van de wellnessfaciliteit. De keuken werkt van 11.45 tot 21.00 uur.
Welke betaalmiddelen accepteren jullie?
Bancontact, Visa en Mastercard.
Wat is inbegrepen in de entreeprijs?
De dagentree geeft toegang tot alle sauna’s en het stoombad met dagelijkse opgietingen en livemuziek, de jacuzzi’s, binnen- en buitenzwembaden, dompelbaden, koud bad en warme voetbadjes, de relax- en meditatieruimtes, muzikale belevingen, banja ritueel, exclusieve live concerten, mantra’s, meditatieve live muziek, de honingsessie om 11.30 uur (max. 24 personen, reservering ter plaatse), Violet Flame Meditatie, theeceremonie en gratis parking met shuttleservice.
Waar kan ik terecht voor gevonden voorwerpen?
Gevonden voorwerpen worden bewaard aan de receptie. Worden ze niet binnen 3 maanden opgehaald, dan schenken we ze aan het goede doel.
Wat is een opgieting?
Een opgieting is een saunaritueel waarbij met etherische oliën en een handdoek de luchtvochtigheid in de hele cabine wordt verhoogd. Deelname is gratis en zonder reservatie.
Hoe groot is Elaisa?
Elaisa beslaat 7.500 m² aan rust, ontspanning en natuur in Dilsen-Stokkem, aan de rand van het Nationaal Park Hoge Kempen, het enige nationale park van België.